Een klant van UPC ervaart problemen met het nieuwe alles-in-1 pakket, dat leidde tot de noodzaak om over te stappen naar een ander pakket. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant zonder HD-tv en voelt zich niet serieus genomen, omdat er geen oplossing wordt geboden.
door aanbieden van een nieuw pakket die niet bestond, moest ik een andere nemen ,omdat ik niet terug kon naar mijn oude pakket, nieuwe media box en nog steeds geen tv ,veel bellen, elke keer een ander die je veel beloofd maar niets doet . er is niemand die het probleem echt aanpak, bel al vijf dagen en nog geen hd tv
klacht serieus nemen , door spelen aan technisch personeel ,zodat je niet elke keer hoeft te bellen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
