Mijn Klacht:
Telefoonnummers op je rekening hebben die je niet zelf gebeld hebt maar toch moet betalen en je provider doet er niets aan
en de politie verwijs je naar de fraudedesk.
Gewenste Oplossing:
opstappen bij euphony.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Euphony ervaart problemen met zijn telefoonrekening, waarin telefoonnummers staan die hij niet heeft gebeld, maar waarvoor hij wel moet betalen. De provider biedt geen oplossing, terwijl de politie de klant doorverwijst naar de fraudedesk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
