Mijn Klacht:
Nou daar sta je dan op zondag middag op het station van Heerenveen. Afscheid te nemen van je vriendin. Kom je erachter dat het Kruidvat dagkaartje niet werkt. Hij was keurig netjes afgestempeld op de stempel automaat. Maar op de incheckpaal was hij niet incheckbaar. De Kaart is geldig van 21-12-2013 tot 23-03-2014 gekocht voor €13,99.
Daardoor een los kaartje moeten kopen van 25,40
Inplaats van €13,99 koste de reis nu €39,39 dit kan toch niet de bedoeling zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het geld van het ns kaartje, € 25,40 terug ontvangen.
