Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat Postnl een kaart in de bus doet met verzoek om portokosten te betalen van een poststuk (kaart in envelop) die bezorgd is. Deze was/is volgens postnl onvoldoende gefrankeerd geweest door de afzender. Ik wil u laten weten dat ik als ontvanger geen kosten voor anderen ga betalen die niet goed opgelet hebben. Het zou wel terecht zijn als het een poststuk zou betreffen die ik verzonden zou hebben edoch dat is niet aan de orde.
Gewenste Oplossing:
Kosten bij de juiste persoon verhalen en als u daar niet achter kunt komen is dat uw probleem en niet van de ontvanger die nergens om gevraagd heeft.
