Mijn Klacht:
ik heb een hele om reis gehad en heb 2 uur langer gereisd omdat er een storing was en ik heb om geen 3 overstap plekken gevraagd
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug van mijn treinkaartje van €17,90 (den haag - 's-Hertogenbosch )
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant gevraagd originele kaartje + bankgegevens toe te sturen ter vergoeding
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 04 februari 2014 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gevraagd originele kaartje + bankgegevens toe te sturen ter vergoeding
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
