Mijn Klacht:
sieradenset wel betaald maar nog steeds niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
alsnog de sieradenset of mij verzendkosten terug storten.
Klacht: SIERADENSET
[email protected] op 17 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Om na te kijken wat de status is van uw bestelling, hebben wij echt meer gegevens nodig. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per e-mail op [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Een klant heeft een sieradenset besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Om na te kijken wat de status is van uw bestelling, hebben wij echt meer gegevens nodig. Graag ontvangen wij de aanbiederscode en uw adresgegevens per e-mail op [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
