Terug

Klacht: onterechte incasso kosten

Hamidd op 15 januari 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2014
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Een consument ontving onverwacht incassokosten van 40 euro van CREDIOS voor een openstaande rekening van 7,56 euro van Fa-Med B.V., waarvan hij niet op de hoogte was. Hij had zijn adres nog niet gewijzigd na een verhuizing en was niet bekend met de administratie van Fa-Med. Na contact met zowel Fa-Med als CREDIOS voelde hij zich onbeschoft behandeld en onder druk gezet om te betalen.

Mijn Klacht:

blijkbaar had ik een rekening van 7 euro 56 openstaan. Ik ben na mijn laatste tandartsbezoek verhuisd en heb dus nog geen mogelijkheid gehad om mijn adres bij de tandarts te wijzigen. Op mijn nieuwe adres krijg ik opeens een brief van CREDIOS Incasso met 40 euro incasso kosten. Ik heb nog nooit een rekening van FA-MED gehad. Eerst met FA-MED gebeld en die geven aan dat het mijn verantwoordelijkheid is om een adreswijziging door te geven. Ik heb duidelijk gemaakt dat ik niet eens weet wie zij zijn en ik helemaal geen contract met hun heb. Dat zij de administratie van de tandarts regelen is mij niet bekend. Vervolgens ook met CREDIOS gebeld en ik ben nog nooit zo onbeschoft geholpen. Ik moet gewoon betalen en anders gaan ze een deurwaarder op mij afsturen. VOOR EEN BEDRAG VAN 7 EURO EN 50 CENT.

Gewenste Oplossing:

intrekking incassokosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u ons willen bellen. U kunt dan aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - Geachte meneer/mevrouw, We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen bereiken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het