Klacht: klacht

brandwagt1 op 15 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft tweemaal dezelfde klacht ingediend. Wij sluiten deze klacht en nemen de andere klacht in behandeling.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 15 januari 2014

Een klant van het CAK heeft geklaagd over het uitblijven van zijn WTCG-gelden en het ontbreken van een beslissing. Ondanks wekelijkse telefoontjes naar de organisatie, ontvangt hij steeds te horen dat er een achterstand is en dat er meer tijd nodig is om het probleem op te lossen. De klant maakt zich zorgen over openstaande rekeningen en vergelijkt zijn situatie met die van zijn vrouw, die haar geld al in december heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb nog steeds niet ,mijn WTCG gelden binnen, maar ook nog steeds geen beslissing gekregen ,als ik op de Said kijk dan staat er ook de beschikking nog steeds op verzending wacht, ik bel iedere week en iedere keer ,we hebben een achterstand- we hebben meer tijd nodig om het uit te zoeken, en dit komt dan van de overheid, jaja makkelijker kunnen we het niet maken, mijn vrouw heeft het geld al op de rekening gekregen in december, waar blijft mijn geld, er licht hier een paar rekeningen die kan ik dan betalen, want anders is het weer het 1ne met het andere gat dichten,

Gewenste Oplossing:

dat het op gelost word, zelfs nog deze week,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 15 januari 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft tweemaal dezelfde klacht ingediend. Wij sluiten deze klacht en nemen de andere klacht in behandeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM