Beste heer/mevrouw, Wij zien dat uw klacht reeds in behandeling is genomen door onze klantenservice per e-mail. Wij gaan er dan ook van uit dat er een goede oplossing komt voor uw klacht. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Handschoenen zouden door leverancier alsnog worden verzonden echter na 2 weken nog niets ontvangen. geen oplossing dus
Samenvatting wordt geladen...
Half november 1 paar handschoenen besteld en betaald via Ideal, eind dec gemaild dat het bestelde niet was ontvangen
als antwoord gaf Groupdeal de laatste week van dec. worden de handschoenen verzonden, echte tot heden niets ontvangen.
Dus een maal maar nooit weer.!!!!!!
Tevreden met het alsnog ontvangen van het bestelde, zo niet geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 16:35 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat uw klacht reeds in behandeling is genomen door onze klantenservice per e-mail. Wij gaan er dan ook van uit dat er een goede oplossing komt voor uw klacht.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 23 januari 2014 om 15:50 geantwoord
Handschoenen zouden door leverancier alsnog worden verzonden echter na 2 weken nog niets ontvangen. geen oplossing dus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
