Mijn Klacht:
Ik heb op 30 oktober een deal “Gel lak manicureset met UV-lamp en accessoires – met 4, 5 of 9 kleuren lak” besteld en deze op 7 november 2013 ontvangen nu bleek de soak off vloeistof te lekken en heb dit meteen de volgende dag gemeld en doorgegeven dat ik de set retour wilde zenden. Uiteindelijk na 2 weken kreeg ik een retour formulier op welke wijze ik het pakket retour kon zenden. Dit heb ik op 15 november 2013 gedaan. Na verschillende mail wisselingen kreeg ik op 5 december te horen dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug gestort zou krijgen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld per direct op mijn rekening gestort word.
