Mijn Klacht:
Al 2 weken probeer ik een account aan te maken via ns online. Behalve dat dit voor mijn specifieke email niet werkt zijn diverse call medewerkers agressief. Om de een of andere reden accepteerd de ns software mijn email adres niet. Het is [email protected] met in de plaats van xxx de echte email. Nu het ik geexperimenteerd met [email protected] en die werkt wel. De NS verzint ook iedere keer een andere reden van het falen.
Gewenste Oplossing:
Een eenduidige manier dat een gebruiker zijn email kan koppelen aan een account. Desnoods met tussenkomst van een medewerker.
