Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het collier nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na aankoop van de deal. Wij raden u aan deze levertijd eerst af te wachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Op 24/12 een ketting met hanger besteld en betaald. Is nooit geleverd. Overigens zie ik op deze site geen opgeloste klachten, dus vraag me af waar die 96% op gebaseerd zijn. Ik heb daar zo mijn twijfels over. De eerste keer wat besteld, en dus de laatste keer! Met alle respect komt het bij mij over als oplichterij.
Direct levering van de ketting en indien niet mogelijk terugstorten van mijn geld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 16:25 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u het collier nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na aankoop van de deal.
Wij raden u aan deze levertijd eerst af te wachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
