Mijn Klacht:
Na aanleiding tot het lezen van dezelfde klacht van een klant bij groupon van de aankoop van compatibele Nespresso capsules het volgende.
Ik heb namelijk ook 100 capsule besteld, deze zijn uiteraard niet echt bruikbaar, klager spreekt van een oude machine maar ik ben in het bezit van de laatste nieuwe U machine en heb dezelfde klacht. Daar de plastieken capsules te zacht zijn worden ze nauwelijks doorprikt en loopt de koffie zéér traag door ( is dat wel goed voor de machine?).
Dus zijn ze niet compatibel!!
Ik heb het probleem zelf opgelost met het doorprikken van de onderkant voor ik deze in de machine breng en dan loopt alles normaal, maar dat is toch niet de bedoeling.
Gewenste Oplossing:
Ik heb ondertussen zelf Groupon gecontacteerd met bovenstaande uitleg, behalve doorprikken heb ik niet uitgelegd. Ik heb geen retour gevraagd of oplossing, ik wilde enkel duidelijk maken dat deze aanbieding van dit merk die Groupon verkoopt niet correct is.
Ik zal mijn capsules opgebruiken met mijn oplossing, dit ter informatie naar eventueel andere kopers.
vriendelijke groeten,
Ronny
