Deze klant heeft intussen de beschikking van de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit langer heeft geduurd. Wij bieden hiervoor onze verontschuldigingen aan. We gaan ervan uit dat de klacht nu...
Samenvatting wordt geladen...
vorig jaar wtcg opnieuw moeten aanvragen.pas in juni geld gekregen!!!!
nu in 2014 weer niets .geen brief,geen mail!
gebeld en cak zegt dat ze nog niet alle stukken hebben ontvangen.moet het maar weer opnieuw aanvragen.
we zitten nu op half januari en wil nu wel weten wat er gaat gebeuren
beslissing cak en evt betaling(niet weer juni)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2014 om 12:11 geantwoord
Deze klant heeft intussen de beschikking van de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) van ons ontvangen. Wij vinden het vervelend dat dit langer heeft geduurd. Wij bieden hiervoor onze verontschuldigingen aan. We gaan ervan uit dat de klacht nu is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
