van der welle op 08 januari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Waar klant keuzedagen kan ophalen ziet klant op http://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/adresvinder/. Hier vindt klant een overzicht van de ophaalpunten in de regio en de producten welke klant per ophaalpunt op kunt halen. Naast veel stations kan dit ook vaak bij andere ophaalpunten,...
Een reiziger heeft een probleem ervaren met de kaartautomaat op station Barneveld Centrum, waar het logo van de OV-chipkaart zichtbaar is. De reiziger wilde een keuze dag ophalen, maar deze optie was niet beschikbaar op de automaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Op het station Barneveld Centrum is een Kaartautomaat aanwezig. Op deze automaat staat het logo van de OV- chipkaart. Ik wil mijn keuze dag ophalen. Deze mogelijkheid is niet aanwezig.
De kaartautomaat zodanig wijzigen dat het product keuze dag ophalen mogelijk wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2014 om 08:46 geantwoord
Waar klant keuzedagen kan ophalen ziet klant op http://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/adresvinder/. Hier vindt klant een overzicht van de ophaalpunten in de regio en de producten welke klant per ophaalpunt op kunt halen. Naast veel stations kan dit ook vaak bij andere ophaalpunten, bijvoorbeeld in supermarkten. Klant kan dus altijd in de buurt terecht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
