Klacht: Misleiding en slechte kwaliteit scheermesjes van disqounts international

v.m. op 08 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over misleidende advertenties van Groupon met betrekking tot scheermesjes van Discounts International, die niet origineel zijn en snel bot worden. Na herhaaldelijk contact en dreigen met juridische stappen heeft de klant uiteindelijk het aankoopbedrag teruggekregen, maar Groupon heeft niet gereageerd op verzoeken om de verzendkosten voor de retourzending te vergoeden.

Mijn Klacht:

Het aanbod is misleidend. “Geschikt voor Gillete” is dus niet origineel gillete! Mesjes komen al bot uit de verpakking. Tevens laten ze na enkele malen scheren los van de houder.
Na veel mailen en druk opvoeren uiteindelijk mijn aankoopbedrag retour ontvangen. Moest daar wel enkele maanden lang voor mailen en dreigen met juridische stappen. Op 4 emails met het verzoek om ook de gemaakte verzendkosten voor het aangetekend retour sturen te vergoeden (ivm ondeugdelijk product) wordt in zijn geheel niet beantwoord door Groupon.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u als lezer geholpen bent met deze info!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM