Mijn Klacht:
Ik krijg elke maand een afschrijving zonder dat ik weet waarvoor ik betaal.
k heb mij tevens nergens aangemeld voor iets
Gewenste Oplossing:
Per direct stopzetten van de afschrijving
Klacht: Afschijving zonder te weten waarvoor ik betaal
Nico Vernes op 08 januari 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Een klant van docdata payments ervaart maandelijkse afschrijvingen zonder duidelijkheid over de reden van betaling. De klant geeft aan zich nergens voor te hebben aangemeld. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
docdata payments
Heeft op 30 januari 2014 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
