Mijn Klacht:
24dec. een nieuwe wasmachine gekocht.na 2 wasbeurten was hij kapot. 27 dec. nmediamarkt gebeld : we moesten samsung bellen.
samsung 0900 nummer gebeld, monteur aan de lijn, vragen gesteld,niet op te lossen .moesten toch maar weer mediamarkt bellen. Na 3 uur in de wacht ed. te hebben gestaan, moesten we het toch met samsung uitzoeken. na veel heen en weer bellen reparatie/monteur afspraak gemaakt voor 7 jan. deze kon hem niet repareren.geen materiaal genoeg. Misschien volgende week.maar als dat onderdeel het niet is dan weet hij het ook niet meer.
Gewenste Oplossing:
gewoon wat ze eigenlijk verplicht zijn te doen. ze leveren een product wat niet aan de eisen voldoet die je mag verwachten van een nieuw(€600.00) apparaat. een nieuwe leveren.
