Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.
Een klant heeft aangegeven dat hij in december geen Wtcg heeft ontvangen omdat het CAK zijn IBAN-nummer niet heeft. Hierdoor kan hij deze maand zijn eigen bijdrage niet betalen, aangezien er geen IBAN-nummer op de acceptgiro staat. De klant heeft aangegeven het bedrag eind februari te zullen betalen.
Ik heb geen wtcg gekregen in december omdat jullie mijn ibannumer niet heben . Ik kan deze maand mijn eigen bijdrage niet betalen omdat op jullie acceptgiro geen ibannumer staat excuus voor het ongemak ik betaal het eind februari uit
Wtcg overmaken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 12:54 geantwoord
Deze klant heeft de tegemoetkoming vanuit de Wtcg (over 2012) intussen ontvangen. Wij vinden het heel vervelend dat dit langer heeft geduurd en bieden hiervoor onze verontschuldigen aan. Wij gaan er vanuit dat deze klacht hiermee is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
