Klacht: extra lot

desiree24 op 07 januari 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 7 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de manier waarop de postcodeloterij probeert de mensen een (extra) lot te verkopen. Ik heb al diverse malen een heel veld in gevuld met al mijn gegevens, met de gedachte misschien wel iets gewonnen te hebben. En wat blijkt op het volgende veld, je moet hiervoor wel een lot kopen. Dit blijkt vaak niet uit de brief/kaart die ik heb ontvangen. Dit is de mensen voor de gek houden. Ik zal nooit meer post van de postcodeloterij hierdoor openmaken, het levert toch niets op.

Gewenste Oplossing:

Dat duidelijk wordt aangegeven dat als je een code activeert, je wel een (extra) lot moet kopen. Dit hoort al duidelijk op de post te staan die je ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM