Philips Webcare heeft op 10 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Wij kochten een scheerapparaat en zouden als we de aankoopnota en de streepjescode op zouden sturen 30 euro terug krijgen. Dat hebben wij dus gedaan we kregen echter een mail dat de streepjescode er niet bij zat dat is hun woord tegen het onze. Na diverse dure telefoontjes krijgen we het geld niet terug. Dit is ronduit belachelijk omdat ze de aankoopnota wel hebben.
Gewoon 30 euro terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Heeft op 20 januari 2014 om 14:17 geantwoord
Philips Webcare heeft op 10 januari 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
