Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
ik had gister haast met de trein en heb mijn (studenten) OV-chipkaart langs de lezer gehaald en ben in de trein gesprongen. Na een paar minuten kwam de conducteur en bleek dat ik niet had ingecheckt omdat mijn saldo te laag was. Hier kreeg ik dus een boete voor van €35,-. Mijn saldo (€ 5,40) was blijkbaar niet voldoende voor een ritje Den Haag HS-Delft van € 1,40. Ik had door de haast niet door dat ik niet was ingecheckt. Ik vind de boete veel te hoog en zelfs onnodig omdat er genoeg saldo opstaat, die er blijkbaar niet van afgeschreven kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de boete kwijtgescholden zou worden of op z'n minst een stuk verlaagd zou worden i.v.m. reistijd/koste verhouding. Voor 1 station met de trein is de boete €35 en die blijft evenveel al zou ik 20 stations passeren.
