Mijn Klacht:
In Bilthoven e.o. is de afgelopen jaren een agressieve en volhoudende actie van KPN om glasvezelkabel te introduceren uitgevoerd.
Terwijl aangegeven was dat geen glasvezel gewenst is en was (notabene in het dossier bij KPN genoteerd), werd kennelijk telefonisch door KPN genoteerd dat wel een bijpassend pakket diensten was besteld. Dit is absoluut onwaar!
Op de ontvangen brief ( 7-maanden later !) zou gereageerd moeten worden. Let wel, waarom moet men reageren op iets wat helemaal niet waar is. Nu – zo zei een onvriendelijke dame – kon dat contract (er is trouwens helemaal geen contract)wel worden afgekocht.
Gewenste Oplossing:
Door KPN vermeende bestelling als onjuist aanmerken en verwijderen uit hun bestanden.
Ophouden met aantijgingen en agressieve verkoopmethoden.
