Klacht: Invinity sjaal

Royvanderpoel93 op 04 januari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 januari 2014

Een klant heeft in november een infinity sjaal besteld via Groupon, met de belofte dat deze binnen twee weken geleverd zou worden. Na 3,5 weken zonder levering werd medegedeeld dat het artikel niet beschikbaar was en dat het geld teruggestort zou worden, terwijl dezelfde sjaal kort daarna opnieuw te koop werd aangeboden op de website.

Mijn Klacht:

Half november via groupon een infinity sjaal gekocht, zou binnen 2 weken geleverd worden. Na 3,5 weken nog niks ontvangen wordt er verteld dat hij zeker voor 28 december wordt geleverd. Belde vandaag weer op 5 januari en er werd verteld dat hij niet leverbaar was en ik geld terug gestort zou krijgen. MAAR dezelfde sjaal wordt weer tekoop aangeboden via groupon sinds eergisteren. Hij is al 1000 keer verkocht maar het artikel is niet leverbaar wordt er gezegd als ik over mijn eerdere bestelling bel.

Gewenste Oplossing:

Krijg me geld al terug, maar ze moeten die advertentie verwijderen als ze de afspraak niet na kunnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM