mariska L. op 03 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Wij hebben deze klant gebeld. De klant heeft een aanvraag voor een algemene tegemoetkoming vanuit de Wtcg gedaan. Wij hebben haar geadviseerd de beslissing hierop af te wachten. De vader van de klant hebben wij verwezen naar de Wtcg-test (...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voorgaande jaren altijd automatisch bericht gehad en ook op de genoemde datums zoals vermeld op de site. Geld op 20 dec etc.
Maar dit jaar heb ik zowel geen bericht als geld gehad.
Mijn vader evenmin ook geen bericht en steeds bij telefonisch contact wordt het steeds uitgesteld en gezegd wacht maar af. Zonder enige verdere duidelijkheid.
Storting van geld en berichtgeving toewijzing (van de Hoogte etc.)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2014 om 11:48 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. De klant heeft een aanvraag voor een algemene tegemoetkoming vanuit de Wtcg gedaan. Wij hebben haar geadviseerd de beslissing hierop af te wachten. De vader van de klant hebben wij verwezen naar de Wtcg-test
( http://www.testwtcg.nl/ ). Is de uitslag positief? Dan kan raden wij hem aan om ook een aanvraag voor een algemene tegemoetkoming in te dienen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
