De klacht is in behandeling genomen bij het Customer Service Center. De klant zal per mail worden benaderd omtrent de oplossing. Makro Customer Service Center
Een klant heeft op 2 januari 2014 een Philips stofzuiger gekocht, waarvoor een refund van € 30 werd beloofd. Echter, op de Makro-website kon de klant geen informatie vinden over deze actie, en op de Philips-website bleek dat de actie al op 31 december 2013 was afgelopen. De klant vraagt zich af hoe hij de refund alsnog kan verkrijgen.
Ik kocht 2 januari 2014 een philips stofzuiger uit de folder van 2 januari 2014 geldig tot 7 januari 2014. OP deze stofzuiger is een refund van netto € 30. Maar Met verwijzing naar de Makro-site. Hier kon ik niets vinden en ben naar de Philips-site gegaan. Hier blijkt dat de aktie geldig was tot 31-12-2013. Wat kan ik nu doen om de refund toch nog te krijgen?
Refund of vergoeding van € 30.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2014 om 16:15 geantwoord
De klacht is in behandeling genomen bij het Customer Service Center. De klant zal per mail worden benaderd omtrent de oplossing.
Makro Customer Service Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
