Beste heer/mevrouw, De levertijd zou in de loop van volgende week verstrijken. U ontvangt vandaag nog bericht omtrent de levering. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een SD-kaart van 64 GB besteld bij Groupdeal en hiervoor 17,90 euro betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Daarnaast ontving de klant geen bevestigingsmail over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb bij jullier een SD kaart besteld 64 GB en betaald maar ik heb hem nooit ontvangen 17,90 euro
omschrijving speungs 19411580020000700187239
kenmerk;06-12-2013 16:48 0020000700187239
ook heb ik nooit een mail gehad
dat ik zo snel mogelijk de kaart toegestuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 16:05 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De levertijd zou in de loop van volgende week verstrijken. U ontvangt vandaag nog bericht omtrent de levering.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
