Mijn Klacht:
31 december 2013 een stofzuiger en een scheerkop voor braun series 5 gekocht. Thuis aangekomen voorzichtig verpakking scheerkop opengemaakt om vervolgens product op apparaat te plaatsen. Helaas kop paste niet. Kon dat ook niet goed op verpakking zien. Ik dacht series 5 = series 5. Niet dus. Product weer keurig terug in verpakking gedaan. Moest vandaag terug naar Media Markt want wilde een laptop en i-pad mini aanschaffen. Daarom eerst langs klantenservice om scheerkop te ruilen. Daar wordt eerst de kop uitvoerig nagekeken, alsof ik het zou hebben gebruikt. Vervolgens wordt gezegd dat ik het wel mag ruilen maar dan 10 procent (op aanschafprijs 49,99 euro). Moet laten vallen. Ik weiger dat en heb het product weer mee teruggenomen. Vanzelfsprekend ben ik niet de winkel in gegaan om mijn voorgenomen aankoop van laptop en i-pad mini te doen. Ik voel mij opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan u over
