Mijn Klacht:
krijg na opsturen via email een foutmelding
emailadres per telefoon doorgegeven, klopt kennelijk niet
Gewenste Oplossing:
bevestiging van de code , dat het verwerkt wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft via e-mail een foutmelding ontvangen na het opsturen van informatie naar Douglas. Het doorgegeven e-mailadres bleek niet correct te zijn, wat leidde tot de problemen met de communicatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
