Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet de kaarten heeft gekregen waarvoor u heeft betaald. Zou u ons de aanbiederscode kunnen mailen en uw verhaal kort kunnen toelichten? U kunt dit sturen naar [email protected]. Wij zullen dan...
Er is nog niets opgelost maar in behandeling dus klopt de status niet en moet ik afwachten zoals u hiernaast kunt zien
Samenvatting wordt geladen...
10 tickets besteld via groupdeal.nl voor circus moscow on ice
Op papier bevestiging dat we 1e rang tickets hadden gekocht.
We zaten uiteindelijk op balkon rij 24 wat bijna de achterste plaatsen zijn. Dit was duidelijk geen 1e rang
compensatie in de ticketkosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2014 om 15:35 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet de kaarten heeft gekregen waarvoor u heeft betaald.
Zou u ons de aanbiederscode kunnen mailen en uw verhaal kort kunnen toelichten? U kunt dit sturen naar [email protected]. Wij zullen dan navraag doen bij de leverancier en de leverancier vragen of er een compensatie mogelijk is.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 02 januari 2014 om 23:03 geantwoord
Er is nog niets opgelost maar in behandeling dus klopt de status niet en moet ik afwachten zoals u hiernaast kunt zien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
