Klacht over NS: Kenmerk : 30385276

Mijn Klacht:

Waardeloos! Ik heb na mijn klacht inderdaad meteen bovenstaande mail ontvangen. Vervolgens heb ik op 17.11.2013 de kaartjes opgestuurd en niets meer vernomen. De klacht is door NS afgeboekt. Ik heb nu al 2x keer gebeld met de NS en het enige wat ze vertellen is dat ik af moet wachten. Ze kunnen niet eens zeggen of mijn stukken binnen zijn gekomen. De klacht is derhalve niet afgehandeld alleen maar groter geworden.

Gewenste Oplossing:

Een reaktie. Op zijn minst een antwoord of mijn stukken zijn binnengekomen. En de klacht niet afboeken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 februari 2014 om 09:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen brief hier binnen gehad. Opvraag kopieën gedaan

Klacht: Kenmerk : 30385276

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer