Jesca op 01 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij verteld dat de voorwaarden voor de algemene tegemoetkoming ieder jaar wijzigen. Wij hebben uitgelegd waarom zij niet aan de voorwaarden voldoet om in aanmerking te komen voor de tegemoetkoming vanuit...
Op 27 december ontving ik van het CAK een brief over de tegemoetkoming Wtcg 2011, en dat mijn aanvraag was afgewezen. Bij deze brief zat ook een bijlage met de...
Samenvatting wordt geladen...
Het CAK heeft mijn aanvraag voor de tegemoetkoming Wtcg 2011 afgewezen omdat ik niet dat hele jaar verzekerd zou zijn geweest volgens de Zorgverzekeringswet. Naar mijn weten is dit niet mogelijk. Daarnaast hebben zij mij in oktober 2013 telefonisch verteld recht te hebben op deze tegemoetkoming.
Recht op de tegemoetkoming Wtcg 2011
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Op 27 december ontving ik van het CAK een brief over de tegemoetkoming Wtcg 2011, dat de aanvraag afgewezen is met de reden dat ik niet dat hele jaar verzekerd ben geweest volgens de zorgverzekeringswet. Nu heb ik 2 januari telefonisch van vernomen dat de informatie die in deze brief staat onjuist is, en wat er had moeten staan. Graag zou ik van het CAK zwart op wit willen hebben welke informatie wel juist is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Heeft op 03 januari 2014 om 11:12 geantwoord
Op 27 december ontving ik van het CAK een brief over de tegemoetkoming Wtcg 2011, en dat mijn aanvraag was afgewezen. Bij deze brief zat ook een bijlage met de uitleg van de medische kant van de reden hiervan, hier lees ik echter alleen waarom ik wel recht heb. Ik heb niet het idee dat deze klacht gesloten is, en zal bezwaar gaan maken.
Ik heb 2 januari telefonisch van het CAK vernomen dat de informatie (dat ik niet dat hele jaar verzekerd ben geweest volgens de zorgverzekeringswet) die in deze brief staat onjuist is, en wat er had moeten staan. Graag zou ik van het CAK zwart op wit willen hebben welke informatie wel juist is.
Heeft op 03 januari 2014 om 11:48 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij verteld dat de voorwaarden voor de algemene tegemoetkoming ieder jaar wijzigen. Wij hebben uitgelegd waarom zij niet aan de voorwaarden voldoet om in aanmerking te komen voor de tegemoetkoming vanuit de Wtcg 2012. Hierbij sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
