Geachte, De TV heeft wel degelijk een handleiding. Deze kan u op de TV zelf terugvinden. Ook is de handleiding beschikbaar via de website. U kan dan zelf beslissen om deze al dan niet zelf af te drukken. Philips is...
Dit is gewoon belachelijk. Naast het feit dat Philips er 2,5 maanden over doet om een antwoord te geven is dit GEEN oplossing. Ik ben 72 jaar en jullie veronderstellen...
Samenvatting wordt geladen...
Geen handleiding bij de tv meegeleverd.
Ik heb naar het Call Center van Philips gebeld en daar krijg je dan doorleuk te horen dat dit voor het milieu is. We daar ben je mat mee als je een TV koopt en deze niet kan gebruiken.
Handleiding kosteloos ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 09:47 geantwoord
Geachte,
De TV heeft wel degelijk een handleiding. Deze kan u op de TV zelf terugvinden. Ook is de handleiding beschikbaar via de website. U kan dan zelf beslissen om deze al dan niet zelf af te drukken. Philips is een groen bedrijf, en probeert het milieu te sparen, vandaar is er geen papieren handleiding.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 13 maart 2014 om 18:43 geantwoord
Dit is gewoon belachelijk.
Naast het feit dat Philips er 2,5 maanden over doet om een antwoord te geven is dit GEEN oplossing.
Ik ben 72 jaar en jullie veronderstellen dat we dat allemaal zomaar kennen en kunnen.
Nu mij niet gelaten zoals ik eerder aangaf aan de telefoon heb ik mijn tv terug gebracht en van de verkoper een leuke LG gektegen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
