Mijn Klacht:
betreft: l’oreal Chroma Care 20 violen; wit met paarse flacon 150 ml.
ik wilde dit product gebruiken als balsem en kleuropfrissing. (ik heb mèches)
Als beschrijving staat er: color refresh met abrikozenolie.
Maar!!!: dit product is PURE VERF!! Ik heb het een vijftal minuten laten inwerken, uitgespoeld en mij vervolgens een breuk geschrokken wanneer ik voor de spiegel stond. Mijn haar was helemaal rood/ roze! En het was: donkerblond met mèches. Ik heb de kapster gebeld en om een oplossing gevraagd. Ze meldde dat het product ten eerste uiterst agressief was om binnen zo korte tijd zulke rode kleur te bekomen. Ze heeft mijn haar nu donkerbruin MOETEN verven om het rood eruit te krijgen. Er zit nog steeds een rode schijn op. Er staat nergens op de flacon vermeld dat het om een kleuring gaat. Dit is onaanvaardbaar.
Gewenste Oplossing:
1. Duidelijk omschrijving op de flacon zodat je weet wat je koopt.
2. Vergoeding van de kapper kosten: 80- euro.
