Klacht: HELEMAAN NIET TEVREDEN

timke10 op 25 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 december 2013

Een klant heeft onvrede geuit over een bij Groupon gekochte Acer-laptop met Windows 8. De klant voelt zich bedrogen omdat de laptop niet in de moedertaal gebruikt kan worden en het toetsenbord niet overeenkomt met de beschrijving. Er is een verzoek ingediend voor een terugbetaling, met de dreiging van negatieve publiciteit indien dit niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Dag groupon,
Zo als je ziet heb ik een laptop windows 8 van acer bij jullie gekocht, maar
ik ben ABSOULUUT niet tevreden. Ik voel mij bedrogen door jullie.
Het is een niet-westerse laptop en wij kunnen er niets mee doen in ons eigen moedertaal.
Ik heb hem laten controleren door computerexperts.
Het is een azerty-toetsenbord ‘zogezegd’, maar het is qwerty tewijl je het niet kan zien!
Ik hoop dat ik mijn geld kan terugkrijgen, want anders ga ik heel slechte reclame maken voor jullie
en ga ik een stap verder

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terughebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM