rodneyk op 29 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over de brievenbus aan de Haagdoorn in Maastricht, die volgens de aanduiding dagelijks na 17 uur geleegd zou moeten worden. Bij een bezoek om 16:35 uur bleek echter dat de brievenbus al was geleegd, met de volgende lichting pas op donderdag na 17 uur. Dit probleem lijkt zich regelmatig voor te doen.
Zojuist terug van het posten van 2 brieven in de brievenbus aan de Haagdoorn te Maastricht. Deze bus wordt volgens de aanduiding dagelijks NA 17 uur geleegd. Ik was daar om 16:35u , maar helaas stond op de brievenbus dat de volgende lichting op donderdag na 17u zou zijn (het is vandaag dinsdag). Kortom, zoals gewoonlijk was de bus weer eens te vroeg geleegd.
Niet meer legen voor 17u
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
