Klacht: kerstrui

sonneburgh op 22 december 2013 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft reactie per email ontvangen

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 december 2013

Een klant ervoer teleurstelling bij Primark omdat de aangekondigde kersttruien niet in het filiaal beschikbaar waren, ondanks dat een etalagepop de trui droeg. De supervisor gaf aan dat de trui niet uit de etalage mocht worden verkocht en was niet klantvriendelijk in zijn benadering. De klant pleit ervoor om geen producten in de etalage te tonen als deze niet te koop zijn.

Mijn Klacht:

Wordt aangegeven op de primark site verkoop van kersttruien, aangekomen in het filiaal geen kersttrui te bekennen in het schap, echter heeft wel de etalage pop deze trui aan.nagevraagd aan de supervisor geeft aan dat deze niet uit de etalage verkocht mag worden, anders was deze al aan 100 andere klanten verkocht kunnen zijn. supervisor totaal niet klantvriendelijk en een grote mond. ik als klant vind het erg op deze manier benaderd te worden, en eveneens alle klanten die op deze manier weggestuurd worden. mijn mening is zet iets niet in de etalage als het product niet ter verkoop is.

Gewenste Oplossing:

Excuus,en een kersttrui aanbod zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 03 januari 2014 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft reactie per email ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM