Een lid van de Postcode Loterij ontving een bericht over een cadeau, maar ontdekte pas na inloggen met zijn lotnummer dat het cadeau alleen beschikbaar is bij het bestellen van extra loten. De informatie hierover stond in zeer kleine lettertjes op de flyer, wat de klager als misleidend en slecht verkoopbeleid beschouwt.
Krijg post met de mededeling dat ik een cadeau krijg van de postcodelorerije waarvan ik al jaren lid ben en pas bij inloggen met mijn lotnummer kwam ik er achter dat het cadeau pas gegeven wordt bij het bestellen van extra lot!
Het is terug te vinden op de flyer in heeeeeeel kleine lettertjes. Dit zijn heeeeeel slechte verkoop tactieken!!
Geef gewoon een kerstcadeau aan de leden en hoe je ver weg bij deze verkoop tactieken, vooral als het om goede gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
