Terug

Klacht: Miniinthebox bestelling drie lederen hoesjes iPhone 4

Theomeijers op 20 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Uw bestelling is op 30 november verzonden, dat is nog geen maand geleden. U...

Bedrijf MiniInTheBox.com
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Opgelost
Datum 20 december 2013

Na 20 dagen wachten op een bestelling van drie lederen hoesjes voor een iPhone 4 heeft de klant nog niets ontvangen. Met de kerst in aantocht is de klant bezorgd over het ontbreken van cadeautjes en twijfelt aan de betrouwbaarheid van MiniInTheBox.com. Ondanks de frustratie hoopt de klant nog op een positieve uitkomst en dat de bestelling snel zal arriveren.

Mijn Klacht:

Na 20 dagen wachten op bestelling nog niets binnen!!
Het is bijna kerst en nog geen cadeautjes in huis.
Ik lees dat meteen na betaling en bestelling is verzonden nog niets binnen.
Hopelijk wordt ik alsnog verrast en valt mijn bestelling vandaag of morgen binnen!!
Ik ga zo denken dat dit de eerste maal is en ook de laatste bestelling gaat worden bij Miniinthebox of ……….
Zal ik voor € 29,04 het schip in gaan??
Laat me toch maar positief denken en als nog verassen.
Theo Meijers
Pattonstraat 3
5103 SP Dongen
06 33790914

Gewenste Oplossing:

geld terug boeken of echt voor de kerst mijn bestelling binnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 20 december 2013 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Uw bestelling is op 30 november verzonden, dat is nog geen maand geleden. U hebt hierover bericht gekregen. Daarnaast hebt u zelf bij uw bestelling gekozen voor gratis verzending. De levertijd voor deze verzendmethode (Super Saver) is doorgaans, zoals duidelijk vermeld, 10-20 werkdagen, wij vragen u dus nog even geduld te hebben.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Wij willen u verder graag mededelen dat onze klantendienst altijd bereikbaar is en binnen 24 uur de vragen van onze klanten beantwoord. U kunt hiervoor de onderstaande link gebruiken.
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html

Hieronder hoe u een ticket kunt indienen en lezen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html

Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.

Theomeijers

Heeft op 20 december 2013 om 17:20 geantwoord

Zojuist de bestelling ontvangen.
Dus automatisch opgelost.
Met vriendelijk groet,
Theo Meijers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MiniInTheBox.com

Andere klachten over MiniInTheBox.com

Alle klachten over MiniInTheBox.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over MiniInTheBox.com
Zo werkt het