Klacht: Overvolle treinen NS amsterdam-utrecht

Herfstblaadje op 19 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sta nu voor de 4e keer deze week in een overvolle en bloedhete trein op het traject Amsterdam-Utrecht en dat gebeurt nog veel vaker. Het is hoog tijd voor een dienstregeling waarbij er niet 4 maar 8 intercity’s per uur op dit traject gaan rijden.

Gewenste Oplossing:

Zie boven, meer treinen en langere treinen. En lagere temperatuur/betere ventilatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 februari 2014 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS houdt de zitplaatscapaciteit nauwlettend in de gaten. NS koppelt de signalen over de treinbezetting en de genomen maatregelen terug via de website www.ns.nlreizigers/reisinformatie/informatie/actualiteiten/treinbezetting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten