Terug

Klacht: Nog steeds geen levering van bestelde product.

Kanalan op 19 december 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 december 2013

Een klant heeft op 1 december 2013 een product besteld via Groupon, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij telkens een track en trace code werd gegeven, blijft de levering uit, terwijl de voorwaarden aangeven dat het product binnen een week na aankoop geleverd zou moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op 01.12.2013 product besteld.

Ik heb Customer Support gemaild, gebeld elke keer krijg ik track en trace code.

Voorwaarden (van de deal)

Levering: bij aankoop moet je een afleveradres opgeven. Het product wordt rechtstreeks geleverd op het opgegeven adres, 1 week na aankoop van je groupon.

Gewenste Oplossing:

Na komen van hun afspraak.
Levering: bij aankoop moet je een afleveradres opgeven. Het product wordt rechtstreeks geleverd op het opgegeven adres, 1 week na aankoop van je groupon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het