Mijn Klacht:

geachte mevrouw /meneer
het is al twee keer voor gekomen dat ik niet mee mocht met de bus een keer was het zogenaamd omdat mijn pas niet goed was terwijl ik altijd reis met die maandkaart dat vind ik niet kunnen ik hadt gewoon een geldige pas dus er was geen reden om mij niet mee te laten gaan en de tweede keer was het omdat me foto volgens de chaufeur niet goed was .
met vriendelijke groeten
Sheron Neziri

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug als dat mogelijk is want ik betaal geen 70 euro voor niks dus voor die 2 x als het mogelijk is wil ik het terug