Bus klacht op 19 december 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met lijn 52 naar Utrecht, waarbij de bus niet op tijd rijdt en zelfs meerdere keren helemaal niet verschijnt. Dit heeft geleid tot aanzienlijke vertragingen, waardoor de reiziger vaak te laat op het werk aankomt. De reiziger benadrukt het belang van betrouwbaar openbaar vervoer.
Het is mij nu al een paar keer overkomen dat lijn 52 naar Utrecht (halte Vrijheidsplein)niet op tijd rijd en al twee keer dat hij helemaal niet komt opdagen. Dit laatste is natuurlijk heel erg vervelend en ik kom daardoor 40 min. te laat op mijn werk met alle gevolgen van dien!! Dit kan echt NIET!! We moeten toch met z’n allen kunnen rekenen op openbaar vervoer dat ook echt komt??
Kom en rijd op tijd! En een schadevergoeding zou ik ook op prijs stellen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
