laurensen op 18 december 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft ervaren dat er sinds twee maanden onterecht geld van de OV-kaart wordt afgeschreven, ondanks het bezit van een abonnement voor lijn 99. Dit gebeurt niet consistent, maar gemiddeld 2 tot 3 keer per week. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds twee maanden wordt er geld van de OV afgeboekt terwijl er een abonnement is voor lijn 99, het vreemde is dat dit niet altijd gebeurd , 2 a 3 keer per week.
Dat de vervoerder dit oplost en reageert op mailtjes en telefoon gesprekken en niet de arrogantie behoudt. Wanneer ik bel moet ik zelfs nog meer betalen dan de vergoeding ik terug wil hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
