Mijn Klacht:

Nadat ik vanuit school was ingestapt in de bus lijn 3 richting Kardinge vanaf het station Groningen viel mij al op dat de desbetreffende buschauffeuse zich al erg overdreven druk kon maken over twee jongens die met elkaar in gesprek waren. Ze hadden namelijk geen hallo gezegd tegen de buschauffeuse. Mij lijkt mij dat niet zo’n groot probleem maar goed.

Ik zei wel hallo tegen haar en ging direct achter haar zitten. De bus vertrok pas over een paar minuten dus ik wilde nog snel een telefoontje plegen met mijn vader over het één en ander. Dit mocht niet. Er werd letterlijk geschreeuwd ‘NIET BELLENNN!!’. Oke duidelijk. Ik heb netjes tot tweemaal toe mijn excuses aangeboden maar blijkbaar was dit niet genoeg….

Aangezien ik dingen moest regelen en niet mocht telefoneren schakelde ik een ander communicatiesysteem in. Whatsapp en e-mail. Ik whatsappte met mijn vader over wat er geregeld moest worden die avond en e-mailde met een docent over een afspraak van deze week.

Ik werd neer gestempeld als ‘dat achter mij heeft alleen oog voor haar telefoontje’, alsof ik geen leven had. Voor mensen die in de dienstsector werken hoort dit soort taal niet thuis. (Naar mijn mening).

Ik had vervolgens op de stopknop gedrukt en wilde voor uitstappen. Maar dit was niet mogelijk. Ik heb netjes gewacht voor de streep maar zelfs dat was niet voor mij weggelegd. Ik heb tot nu toe nog nooit problemen gehad met voor uitstappen.

Erg jammer buschauffeuse, van lijn 3 op maandag 16/12/2013 vertek vanaf station Groningen 16:51 – 17:04 aankomst Zaagmuldersbrug Groningen….

Gewenste Oplossing:

Het is niet de eerste keer dat mij zoiets is opgevallen. (Niet alleen bij mijzelf). Het lijkt mij handig dat er een cursus sympathie en communicatie of iets dergelijks wordt gegeven aan de personen die de bussen berijden.