Walter1974 op 11 december 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft zijn HP laptop na twee jaar ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt Arnhem, maar wacht al drie maanden op de terugkeer van het apparaat. MediaMarkt geeft aan afhankelijk te zijn van de levering van onderdelen, maar de klant ervaart lange wachttijden en heeft moeite om telefonisch contact te krijgen met de winkel.
Mijn klacht is mijn HP laptop die na 2 jaar ter reparatie is aangeboden en na 3 maanden nog steeds niet gerepareerd is.
Mediamarkt Arnhem zegt dat zij afhankelijk zijn van de toelevering van onderdelen maar heb nog steeds mijn laptop niet gerepareerd terug….Het duurt allemaal erg lang, en telefonisch is Media markt niet te bereiken.
een gerepareerde laptop en compensatie voor het ongemak van de langdurige reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
