Sabienn op 11 december 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
klacht is reeds in behandeling bij collega. Klant is verzocht schriftelijk claim in te dienen.
Een klant van NS heeft herhaaldelijk geld afgeschreven gekregen voor een voordeelurenabonnement dat hij twee jaar geleden heeft opgezegd. Ondanks meerdere beloften om het probleem op te lossen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling van 200 euro ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor tweede jaar op rij geld afgeschreven voor een abonnement die ik al 2 jaar geleden heb opgezegd! Elke keer beloftes gehad die niet nagekomen worden! Zo snap ik waarom de ns rijk word! Ben nu al bijna 2 jaar bezig om mijn 200 euro terug te krijgen!!!!
Het direct terugstorten van in totaal 200 euro!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2014 om 10:15 geantwoord
klacht is reeds in behandeling bij collega. Klant is verzocht schriftelijk claim in te dienen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
