Mijn Klacht:
ik heb hem nog niet ontvangen ,maar wel betaald op 19-9-2013
Gewenste Oplossing:
geld terug of het product
Klacht: zuiger voor huismijt te verwijderen
user-217628 op 11 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om de aanbiederscode (te vinden in de voucher) en uw adresgegevens ter controle te mailen naar: [email protected]? Wij zullen...
Feedback van de klant:
welke oplossing ?als ik probeer te mailen naar [email protected] lukt het niet en als ik hier is schrijf krijg ik ook geen antwoord dus ?
Een klant van Groupdeal heeft op 19 september 2013 een zuiger besteld om huismijt te verwijderen, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Groupdeal
Heeft op 11 december 2013 om 16:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om de aanbiederscode (te vinden in de voucher) en uw adresgegevens ter controle te mailen naar: [email protected]?
Wij zullen de leverancier dan vragen wat er is gebeurd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik heb alle informatie doorgestuurd op deze site maar hoor nu niets??
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
user-217628
Heeft op 14 februari 2014 om 00:01 geantwoord
welke oplossing ?als ik probeer te mailen naar [email protected] lukt het niet en als ik hier is schrijf krijg ik ook geen antwoord dus ?
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ik heb geen voucher maar heb wel alle informatie al door gegeven aan jullie wat op de betaling stond dus nogmaals 0ms groulgd 2531808 11 50 kenmerk 19-9-2013 ben benieuwd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
