Terug

Klacht: zoon nog geen bericht gehad wtcg

annapw op 10 december 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de moeder van de klant telefonisch geïnformeerd over de tegemoetkoming Wtcg 2012. Daarbij heeft mevrouw uitleg gekregen over de aanvraag voor de compensatie van het eigen risico (Cer). Wij sluiten hierbij de klacht.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 10 december 2013

Een moeder maakt zich zorgen omdat haar zoon, die in een woonvorm voor gehandicapten woont, nog geen bericht heeft ontvangen over zijn Wtcg-beschikking. Ondanks eerdere tijdige betalingen, wordt er nu gezegd dat hij moet wachten tot 15 december en dat hij zijn gegevens moet uitprinten en opsturen, terwijl zijn informatie al bekend is bij het CAK. Ze vindt het onterecht dat er zoveel moeite gedaan moet worden om het geld te ontvangen.

Mijn Klacht:

mijn zoon woont al jaren in een woonvorm voor gehandicapten elk jaar kreeg hij netjes op tijd zijn wtcg beschikking en zn geld terug
tot op vandaag nog geen bericht gehad heb gebeld en dan word er gezegt wacht af tot 15 december inloggen kan hij niet want hij heeft geen digi d en als hij alles moet uitprinten en opsturen om zo zijn wtcg te krijgen vind ik raar want hij heeft een zmv nummer en al zn gegevens zijn bekend bij hun z kunnen toch zo kijken dan lijkt mij
raar hoor zoveel moeitte moeten doen opdat hij zijn geld krijgt terwijl hun zo alles na kunnen kijken

Gewenste Oplossing:

dat ze via zijn zmv nummer zn gegevns kijken en hem zn geld toe keren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 18 december 2013 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de moeder van de klant telefonisch geïnformeerd over de tegemoetkoming Wtcg 2012. Daarbij heeft mevrouw uitleg gekregen over de aanvraag voor de compensatie van het eigen risico (Cer). Wij sluiten hierbij de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het