Een klant heeft op 13 november 2013 een brief gestuurd naar Online.nl over een geweigerde aanbieding, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Op 13 november 2013 heb ik een brief gestuurd naar Online.nl Tot op heden heb ik geen reactie op die brief gekregen. De brief had betrekking op een geweigerde aanbieding.
- Een verklaring waarom tot op heden niet op mijn brief is gereageerd.
- Wat gevraagd wordt in mijn brief
(zie ook bijlage).
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
